La panne du ballon chaude est dans le top 3 des pannes que nous traitons dans le cadre de notre assistant de gestion locative utilisé par plusieurs milliers de bailleurs particuliers.
Les pannes sont plus fréquentes que pour un chauffe-eau au gaz car aucun entretien obligatoire n’est imposé au locataire pour les ballons d’eau chaude.
Nous allons voir que c’est au locataire de réaliser l’entretien du ballon d’eau chaude, mais de manière générale les pannes et l’éventuel remplacement est à la charge du propriétaire. Explications.

Gérez votre location sans agence
avec Smartloc
Assurances Bail Quittances Indexation
Entretien du ballon d’eau chaude à la charge du locataire
L’entretien du ballon d’eau chaude fait partie des réparations locatives à la charge du locataire fixées par la liste suivante. Elle précise que l’entretien simple, à savoir rinçage et nettoyage des corps de chauffe et tuyauterie, est à la charge du locataire.
En pratique il n’y a pas réellement d’entretien à faire en tant que locataire, une décision de cour de Cassation de 2008 ayant précisé que l’éventuel détartrage du ballon d’eau chaude est une dépense à la charge du bailleur.
Chauffe-eau au gaz
Si l’eau chaude de votre logement est chauffée au gaz, par la chaudière ou via un chauffe-eau individuel, vous êtes par contre tenu par la visite d’entretien annuelle.
Plus d’infos sur notre fiche concernant l’entretien de la chaudière par le locataire.
Pour la révision d’un ballon d’eau chaude électrique, comptez environ 250€ main d’oeuvre et pièces comprises (joint de cuve et résistance si nécessaire). Comme le montant est assez proche du remplacement complet de l’équipement, on comprend mieux pourquoi les ballons ne sont souvent pas entretenus.
Grosses réparations et remplacement à la charge du propriétaire
Sauf à prouver que la panne est due à un manque d’entretien du locataire, la réparation d’un chauffe-ballon et son éventuel remplacement est à la charge du propriétaire.
Voici un estimatif des prix d’interventions en ordre de grandeur, main d’oeuvre, déplacement et fournitures compris.
- Remplacement complet : entre 500 et 1000€ en fonction de la taille
- Réparation ou remplacement de la résistance et du thermostat : entre 250€ et 350€
- Réparation ou remplacement du groupe de sécurité : 200€
- Réparation d’une fuite sur l’alimentation : 120€
Il peut être compliqué de trouver un artisan qui accepte de commander la pièce et de vous la changer vu le peu d’écart entre le prix d’une réparation et le remplacement complet.
Nos clients utilisant notre assistant de gestion locative bénéficient du service de dépannage d’urgence qui se fait :
- en ligne rapidement (même en urgence)
- à tarifs négociés
- avec des garanties sur la bonne réalisation des travaux
- partout en France
A noter que ces dépenses sont déductibles de vos revenus locatifs si vous avez choisi le régime réel en location vide ou en le régime réel en location meublée (LMNP).
Ils sont par contre compris dans votre forfait de charges de 30% si vous êtes au micro-foncier en location vide ou au micro-bic en location meublée; raison de plus pour essayer d’optimiser les coûts d’intervention via les tarifs négociés de notre partenaire de dépannage.
Abonnez-vous à notre newsletter gratuite !
Vous avez aimé cet article ? Je rédige une newsletter mensuelle avec la synthèse de toute l'actualité immobilière + des fiches complètes pour approfondir le sujets qui vous intéressent. Elle est lue par plus de 12 000 lecteurs chaque mois.
- Mathieu Chantalat, Directeur immobilier
Autres articles qui pourraient vous interesser
15 juin 2026
Ramonage : propriétaire ou locataire ?
Pourquoi ramoner sa cheminée en location Le ramonage est une opération d’entretien qui consiste à nettoyer les conduits d’évacuation des fumées des cheminées, des poêles à bois ou encore des chaudières à fioul ou à gaz. Il permet d’éliminer les dépôts de suie, de goudron et d’autres substances qui peuvent s’accumuler dans les conduits. Le […]
Voir l'article









Canalisation bouchée : locataire ou propriétaire ?
Le débouchage est à la charge du locataire Le locataire est responsable de l’entretien général de son logement, des menues réparations ainsi que des réparations locatives listées par décret. Nous détaillons ce principe général dans notre article sur l’entretien et les réparations locatives à la charge du locataire. Concernant les réparations locatives le principe est […]
Voir l'article









Fuite et remplacement du robinet : locataire ou propriétaire ?
Le locataire est responsable des joints, le propriétaire du reste Le locataire est responsable de l’entretien général de son logement, des menues réparations ainsi que des réparations locatives listées par décret. Nous détaillons ce principe général dans notre article sur l’entretien et les réparations locatives à la charge du locataire. Concernant les réparations locatives le […]
Voir l'article









Absence d’aération et moisissure : le locataire responsable
L’isolation thermique est le grand défi de la construction pour les 10 prochaines années. Mais attention à ne pas trop bien isoler les logements. Que ce soit par une ouverture régulière des fenêtres, des grilles d’aération ou une ventilation mécanique (VMC) il faut aérer régulièrement le logement pour éviter l’apparition de moisissures. Nous allons voir […]
Voir l'article









Serrure cassée : locataire ou propriétaire responsable ?
L’entretien de la serrure à la charge du locataire L’entretien de la porte et de la serrure fait partie des réparations locatives à la charge du locataire fixées par la liste des réparations locatives. Elle précise que l’entretien simple, à savoir le graissage et le remplacement des petites pièces (poignet, boulons, boutons de portes) est […]
Voir l'article









Entretien VMC : locataire ou propriétaire ?
Pas d’obligation d’installation d’une VMC La ventilation mécanique contrôlée (VMC) est un système qui équipe un grand nombre de logements. Elle permet de réguler le taux d’humidité à l’intérieur du logement et de renouveler l’air intérieur. Pour garantir son bon fonctionnement, il est important de l’entretenir régulièrement. Pour information le propriétaire n’a pas l’obligation d’installer […]
Voir l'article









Antenne TV : propriétaire ou locataire ?
Entretien et panne de l’antenne Une nuance est à faire entre un logement situé en copropriété et un logement individuel. En maison individuelle : entretien par le locataire L’entretien courant ainsi que les menues réparations d’un logement en location doit être réalisé par le locataire. L’antenne qui fait partie des éléments mis à disposition doit […]
Voir l'article









Détecteur de fumée et incendie : locataire ou propriétaire ?
Obligation d’installation du détecteur de fumée par le propriétaire La loi rend obligatoire depuis 2010 l’installation dans tous les logements d’habitation, qu’ils soient meublés ou non, d’un détecteur de fumée. Cette obligation s’applique aux appartements et aux maisons. L’article 142 du Code de la Construction et de l’Habitation régit les obligations concernant ces détecteurs de […]
Voir l'article









Entretien du jardin en location : qui paie ?
L’entretien du jardin est à la charge du locataire Lorsque vous louez une maison individuelle avec un jardin, il est important de bien rappeler au locataire qu’il est responsable de l’entretien courant du logement, et notamment l’entretien du jardin. Une absence d’entretien peut rapidement créer des dégâts irréparables mais surtout coûteux, ce qui peut être […]
Voir l'articleNos experts vous
accompagnent sur l’essentiel.


















Le bailleur veut me faire payer la facture du plombier, j’avais une fuite d’eau quand le cumulus ce m’étais en route et le plombier a vidé la moitié et détartrer et remis le ballon en marche forcée et maintenant il va bien , je voudrais savoir si c’est à moi de payer sur le bail il n’y a pas écrit de ballon cumulus,merci d’avance de me renseigner
Bonjour,
Je viens d’aménager dans un appartement le 20 mars exactement, nous sommes le 7 avril.
À mon entrée je devais donc ouvrir un compteur de gaz pour le chauffage ainsi que le chauffe-eau. Une fois cela fait, je me rend compte que le chauffe-eau ne fonctionne pas, il se met en erreur.
Bref, j’appelle mon agence directement en leur expliquant la situation. Il me dit qu’il va faire venir quelqu’un, au final l’artisan vient une semaine plus tard, il me dit qu’il ne peut rien faire car c’est lié au conduit. Je rappelle mon agence en leur expliquant le pourquoi du comment, il me disent qu’ils doivent faire venir quelqu’un d’autre, nous sommes 4 jours plus tard et toujours sans nouvelles.
Est-ce normal ? Que puis-je faire ?
Bonjour,
Mon fils était en colocation (bail individuel) pendant 7 mois. Une retenue au prorata pour joints et entretien de la chaudière a été faite sur le dépôt de garantie. Or il n’y avait pas de chaudière dans la maison mais deux chauffe-eau électriques qui servaient à la production d’eau chaude des 7 colocataires.
Cette retenue est-elle justifiée ?
Je vous remercie par avance pour votre réponse.
Bonjour, je loue une maison depuis 5 ans avec un cumulus thermodynamique. Celui-ci a rendu l’âme et mes propriétaires souhaite le remplacer par un chauffe-eau classique. Ont-ils le droit (noté dans le DPE 2019)? Cela aura-t-il un impact sur le loyer ? En effet cela aura un impact sur ma facture d’électricité.
Je vous remercie par avance pour votre réponse.
Bonjour,
Bonne question, il n’y a pas de réponse dans les textes, tout est négociable. Je pense qu’ils sont libres de changer l’équipement selon leur souhait, mais vous êtes aussi libre de demander une compensation si vous pensez que vous avez une perte de confort ou d’argent.
Merci pour votre réponse et votre réactivité
Bonjour, voilà je suis dans un logement depuis 2014 mon ballon d’eau chaude à mit fin à ses jours samedi soir j’ai prévenu la proprio qui est venu le dimanche voir elle a regarder le contenu c’était un 100L; sur le bail nous sommes 2 maintenant dans le logement 3 nous avons 1 enfants mais pas comprit dans le bail. La proprio nous à envoyer un fin de bail pour fin décembre es ce qu’elle peut mettre un ballon deau chaude de 50L pour 5 semaines restante comme elle le dit ?
Cordialement merci pour les réponses à suivre
Bonjour,
Oui pour 5 semaines il est compréhensible que vous n’ayez pas vraiment votre mot à dire. Mais indiquez-lui quand même que 50L c’est vraiment limite pour un logement, évidemment vous ne devez pas avoir de bain, idéalement la douche avec un pommeau de douche à débit réduit. Et un logement qui n’est pas prévu pour 2 adultes et un enfant. En gros vous n’allez probablement pas pouvoir prendre 2 douches d’affilée.
Mais elle a peut être aussi une contrainte sur le DPE et la taille du ballon, si votre appartement est petit, par exemple 40m2, c’est effectivement pénalisant de mettre un ballon de plus de 50L. Elle vous a donné congé pour vente ?
Dans un bien mis en viager, à qui incombe le remplacement du ballon d’eau chaude?
Bonjour,
A priori c’est une réparation courante, c’est donc au vendeur (l’occupant) de la prendre en charge.
Bonjour,
Je loue un studio à ma locataire à qui j’ai fais installer un cumulus en 2018. Il se trouve que je dois vendre ce logement et lors de la visite de l’agence pour l’estimation, il m’a été rapporté que le cumulus fuyait. La locataire dit qu’en se renseignant, on lui a conseillé de laisser ainsi, afin que le calcaire finisse pas obstruer la fuite. Quel recours ai-je si elle n’a rien entretenu, doit-elle me fournir des preuves? Si non, doit-elle le changer à ses frais? Quelle est la solution pour la vente? merci pour votre réponse. Je dois lui donner son congé dans 15 jours!
Bonjour,
Si le ballon fuit c’est au propriétaire de le réparer ou de le changer. Vous ne pouvez pas vous retourner contre lui sous le seul prétexte qu’il a tardé à vous avertir. Pour la vente je vous recommande de le réparer ou de le changer avant les visites, sauf si vous pensez que l’acheteur devra refaire des gros travaux qui impliqueront de changer le ballon.
Bonjour. Y a t il un délai légal pour que le propriétaire change le ballon d eau chaude svp?
Bonjour,
Non par contre il a une obligation de délivrance d’un logement décent, donc au bout de quelques jours, max 1 ou 2 semaines si vous n’avez pas d’eau chaude, vous pouvez commencer à le mettre en demeure pour respecter ces critères de décence. Plus d’infos ici https://www.smartloc.fr/blog/logement-decent-criteres-et-risques-pour-le-bailleur/
Bonjour
Puis je oblige mon bailleur a me payé l hotel, car j ai pas eu d eau chaude pendant 3 jours.
Bonjour,
Non évidemment.
Bonjour,
J’ai emménagé dans mon logement il y a 4 mois. Mon ballon d’eau ne produisait plus d’eau chaud. L’agence a fait intervenir un plombier pour régler le problème.
Celui ci m’informe qu’il y avait une fuite, le remplacement du groupe de sécurité à faire ainsi que le changement de la sonde. Il a retirer l’équivalent de 3/4 d’un saut de calcaire.
Il m’explique alors que ma facture d’électricité a forcément eu un impact car c’est comme ci le ballon d’eau produisait pour 2 ballon d’eau chaude pour 8 personnes environs.
Puis-je faire une réclamation auprès de l’agence par rapport à ma facture d’électricité ?
66% de ma consommation proviens de l’eau chaude sanitaire.
Bonjour,
Vous pouvez essayer mais cela va être très compliqué à évaluer et la probabilité que le propriétaire accepte de vous dédomager est très faible, surtout qu’en théorie c’est à vous d’entretenir et de détartrer le ballon, même si en pratique personne ne le fait.
Bonjour
Le réglage thermostatique du ballon d’eau chaude nécessite une habilitation électrique car nécessitant d’enlever un cache et être au voisinages de pièces nues sous tension.
La production d’eau étant brûlante, un plombier a fait le réglage de 5 (max) à 3.
Facture 130€
Qui doit payer, le locataire ou le propriétaire et sur quel fondement juridique ?
Merci
Bonjour,
La règle est simple : si l’intervention n’est pas dans la liste des réparations locatives dispo ici https://www.smartloc.fr/bail/docs/reparation_locative_pdf.pdf c’est au propriétaire de la prendre en charge. A priori elle n’y est pas car pour les éléments de chauffage est simplement listé
« d) Chauffage, production d’eau chaude et robinetterie :
Remplacement des bilames, pistons, membranes, boîtes à eau,
allumage piézo-électrique, clapets et joints des appareils à gaz ;
Rinçage et nettoyage des corps de chauffe et tuyauteries ;
Remplacement des joints, clapets et presse-étoupes des robinets;
Remplacement des joints, flotteurs et joints cloches des chassesd’eau. »
Bonjour,
Je quitte un appartement que je n’ai occupé que 9 mois. Avant l’état des lieux, mon bailleur m’informe que je devrai lui fournir une attestation d’entretien du ballon d’eau chaude. Suis-je vraiment liée par une telle obligation en étant resté moins d’un an…? Le ballon d’eau chaude n’est il pas censé avoir été révisé juste avant mon arrivée ?
Bonjour,
L’entretien du ballon est effectivement à la charge du locataire.
Mon fils est resté 9 mois dans une location meublée. Une fuite importante est apparue provenant du grouoe de sécurité. Qui doit payer le bailleur ou le locataire ? Le bailleur ne me donnant pas la date du dernier remplacement du groupe effectué par son precedant locataire, je ne peux pas prouver d un quelconque vice caché de la piece sachant qu en moyenne elke se change tous les 2 ans ?
Bonjour,
Suite à panne du ballon d’eau chaude, mon propriétaire a rapidement déclenché son remplacement mais il a fait mettre un ballon de 100L alors que l’ancien avait une capacité de 150L. Je le lui ai fait remarque le jour même mais il m’a répondu que c’était bien suffisant pour la surface de l’appartement. Aurait-il dû le faire remplacer à l’identique ?
D’autant que le nouveau, bien que plus petit, a été placé de telle façon qu’il est impossible pour moi d’utiliser la place « libérée » dans le placard.
Merci pour votre réponse
IC
Bonjour,
Il n’y a pas de règle sur cette question; à part à prouver que la taille du ballon est manifestement sous-dimensionnée pour le logement, je ne vois pas quel recours vous pourriez activer.
bonjour
Qu’en est-il en cas de location temporaire d’un meublé chauffé au gaz, du fait que plusieurs locataires peuvent se succéder en un an ?
Merci beaucoup
Bonjour,
Je n’ai pas la réponse mais je pense que le plus simple est que le propriétaire se charge de la révision dans ce cas là.
Bonjour,
Lors de l’entretien de la chaudière/chauffe-eau à gaz, le technicien à noté ceci :
– vase d’expansion défectueux
– détecteur débit d’eau défectueux
– échangeur à plaques entartré
J’ai bien compris que le détartrage est à la charge du bailleur. Qu’en est-il des deux autres points ? Je les suppose à la charge du bailleur ?
Par ailleurs, ce chauffe-eau fonctionne. Le bailleur est-il obligé d’agir de suite ou peut-il attendre que le chauffe-eau rende l’âme ?
Merci d’avance pour votre réponse.
Jeff
Bonjour, je suis locataire. Hier, le courant à sauter dû à une fuite soudaine de la cuve du chauffe-au. Celle-ci coule au niveau du fourreau, là où s’insère la résistance stéatite. Le fourreau est censé être étanche, car le type de résistance stéatite n’est pas immergée dans l’eau. Donc la fuite vient probablement de l’altération de la paroi du fourreau. En général, les pièces d’usures sont à la charge du locataire, néanmoins le fourreau est-il considéré comme une pièce d’usure ou une partie intégrante de la cuve. Dans ces cas, à qui revient la prise en charge des travaux de réparation ? Je vous remercie de votre attention.
Bonjour,
Je ne sais pas si c’est une pièce d’usure, en tout cas prévenez rapidement le propriétaire pour faire venir un artisan afin d’arrêter la fuite. Vous aurez toujours le temps plus tard de déterminer qui doit payer. Si la réparation locative n’est pas listée ici https://www.smartloc.fr/bail/docs/reparation_locative_pdf.pdf je vous confirme que c’est au bailleur de payer, si un artisan intervient demandez lui bien de détailler la cause de la panne.
Bonjour,
J’habite un appartement dont le ballon d’eau chaude datait de 10-15ans, il a été remplacé récemment.
Le propriétaire me demande, a posteriori, de participer à hauteur de la moitié des frais de remplacement (300€) car je n’ai pas fait l’entretien de ce ballon depuis mon arrivée dans cet appartement (10ans auparavant).
Est-ce que cela vous semble justifié ?
Merci
Bonjour,
Pouvez-vous m’indiquer qui doit faire la révision et changer les filtres d’un ballon d’eau chaude électrique (tous les 6 mois).
Le bailleur ou le locataire, sachant que rien n’est précisé dans le bail.
Merci
Bonjour,
La liste des réparations à votre charge est listée ici
https://www.smartloc.fr/bail/docs/reparation_locative_pdf.pdf
Cette liste est exhaustive mais elle date… donc difficile de savoir si le nettoyage rentre dans la catégorie « Rinçage et nettoyage des corps de chauffe et tuyauteries ; » A priori je dirais oui.
Le nettoyage serait à votre charge mais pas le remplacement du filtre.
Bonjour
Je viens d’acheter un appartement pour le mettre en location, le cumulus ne fonctionne pas. Est ce à l’ancien propriétaire de payer les travaux ?
Cordialement.
Nathalie
Bonjour,
J’occupe l’appartement que je loue depuis 2015. Le mois dernier ma propriétaire m’informe que je dois faire l’entretien du ballon électrique! Comme raison, s’il devait avoir une panne et pour que la propriétaire puisse recourir à son assureur, elle doit pouvoir justifier d’un bon entretien de l’appareil.
Cet entretien m’incombe t-il?
Je vous remercie de votre réponse.
Bonjour,
je suis locataire et je constate une fuite d’eau non visible au niveau du ballon d’eau chaude (constaté car le sol est mouillé).
Les travaux sont ils à ma charge ou du bailleur?
Merci de votre réponse.
Bonjour,
En tant que gardien de la chose louée vous avez la responsabilité de rechercher et de faire cesser la fuite, faites donc venir rapidement un plombier et en fonction de la cause il sera ensuite possible de déterminer si le bailleur doit ou non vous rembourser.
bonjour, j’avais signalé a mon bailleur lors de mon entrée dans les lieux qu’il n’y avait pas de pression avec l’eau chaude, aujourd’hui l’eau chaude ne coule pratiquement pas faute de pression, que puis-je faire? les travaux sont ils à ma charge ou a celle du bailleur?
Bonjour,
Cela semble clairement être une réparation à faire par le bailleur, je vous recommande de lui écrire pour lui demande d’intervenir.
Sur le cumulus neuf de mon ancien logement, j’ai eu le même problème pendant plusieurs mois.
L’agence à fait la sourde oreille et le plombier de la propriétaire voulais faire un détartrage des tuyaux pour 900e…
Ce n’est pas compliqué à faire soi-même mais à première vue ce serait lié au propriétaire.
À savoir que la pièce seule coûte environ 40e et que beaucoup de plombiers font passer à près de 90e.
Paroles de mon intervenant plombier qui me l’a démonté en 10 mn et ça a refonctionner à merveille
Bonjour,j’ai une agence qui gère la louca timon de mon apartement ( la locataire à rester une année ) j’ai changé le balon au même moment. J’ai demander à la agence,si la locataire devant faire un détartrage,elle m’a dis non,il est neuf. Quelqu’un m’a dit que l’agence devais prendre 2€ par mois,pour usure. J’aimerais savoir,comment on peux agir.
Je vous remercie.
Bjr je voudrais savoir mon cumulus a été fixe au mur et la au mois de septembre l année dernière il est tombé est ce que c est a moi de le réparer car ma propriétaire dit que c est a moi de le faire
A qui incombe le remplacement du groupe de sécurité sur un cumulus ?
Il s’agit d’une réparation à la charge du locataire.
Êtes vous certains que le changement du groupe de sécurité est à la charge du locataire, avez le texte législatif qui l’affirme?
Merci
Le changement du groupe de sécurité n’est pas une réparation locative, c’est donc à la charge du propriétaire.
bonjour je suis à la recherche d’un document officiel qui me dise exactement qui doit entretenir le détartrage de cumulus le locataire ou propriétaire.
en vous remerciement par avance.
cordialement
Mme de Camaret
Bonjour,
Il n’y a pas de texte officiel, par contre une jurisprudence disponible ici https://www.legifrance.gouv.fr/affichJuriJudi.do?oldAction=rechJuriJudi&idTexte=JURITEXT000019715115&fastReqId=350795311&fastPos=1
Faites attention à ce que vous écrivez, le détartrage est à la charge du propriétaire !
Merci pour votre remarque, la liste des réparations n’est pas très claire sur le sujet, et comme le détartrage coûte souvent le prix du ballon c’est une opération que nous n’avons guère vu passer, mais effectivement il y a une jurisprudence sur le sujet, nous allons modifier l’article.
https://www.legifrance.gouv.fr/affichJuriJudi.do?oldAction=rechJuriJudi&idTexte=JURITEXT000019715115&fastReqId=350795311&fastPos=1