Deux options sont disponibles pour créer votre compte Smartloc.
Vous n'avez pas encore signé le bail de location
Vous avez déjà signé le bail de location
Que le locataire soit déjà en place ou non, vous pouvez souscrire à notre garantie loyer impayé en parallèle.
Si votre bail est résilié, créez votre compte sur l'espace de gestion des impayés au lien suivant, vous pourrez ajouter l'état des lieux de sortie et indiquer votre IBAN pour le virement.
Si vous souhaitez résilier à échéance du contrat, envoyez un courrier en recommandé à l'adresse suivante : Cabinet INSURED Services, 12 rue Saint Antoine du T, 31000 Toulouse et les équipes d'Insured vous rembourseront par chèque (précisez bien dans votre courrier si votre adresse postale a changé).
Assurez-vous tout d'abord d'avoir bien relancé le locataire
Si vos relances restent sans réponse, vous devez déclarer le sinistre en ligne dans les 45 jours.
L'espace de déclaration est disponible au lien suivant. Cette gestion informatisée du sinistre assure un suivi et des échanges efficaces avec l'assureur qui va prendre en charge la procédure et vous rembourser.