Avis Smartloc : ce que nos clients disent de nous

Les avis clients sont un des critères principaux du contrôle qualité chez Smartloc. Nous proposons à nos clients de laisser des avis clients sur Google ou Trustindex qui sont des plateformes ouvertes, chacun est donc libre de déposer un avis, y compris les clients mécontents.

Les avis négatifs sont peu nombreux car nous nous attachons à résoudre les problèmes des clients, et en cas de bugs ou d’incompréhensions de les rembourser systématiquement sans discussion.

Contrairement à d’autres entreprises, les avis clients sont 100% authentiques, leur nombre est donc raisonnable. Certains de nos concurrents qui ont des volumes inférieurs aux nôtres ont 5 à 10 fois plus d’avis, leur authenticité est donc questionnable (voir un article sur le sujet)…

Certains clients mécontents (ils sont peu nombreux) décident de laisser des avis sur des plateformes que nous n’utilisons pas, ce qui biaise à la baisse la moyenne de nos notes sur ces plateformes.

Pour avoir un aperçu exhaustif des clients, voici un aperçu de nos avis sur Trustindex, vous pouvez cliquer sur le lien pour accéder directement à la page.

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